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四平市发展和改革委员会 2022-04-09 20:03 来源：机关党委

市发改委全力打通疫情期间为群众纾困解难渠道

　　在疫情静态管控关键期，市发改委始终坚持人民至上，切实解决群众“急难愁盼”问题，为更好的服务包保的风光社区7个卡点周边弃管小区近1100户居民，帮助居民纾困解难，细化工作方法，全力打通疫情期间为群众纾困解难渠道。

　　一是主动“亮身份”“挑担子”，建立（加入）居民楼微信群，动态收集需求信息，掌握居民所思所盼，及时正面引导答复；二是保障居民基本生活物资，利用集中核酸检测、入户排查等时机，帮助或指导居民网上订购；三是前方后方多重发力纾困解难。对独居老人、孕妇儿童、精神病人、未在微信群等重点特殊群体，由下沉后备人员实行动态电话询问跟进机制，对梳理的需帮扶的购药、买米等问题由专人汇总交由相应的卡点同志跟进解决；四是建立值守巡查工作交接日志，做到解决百姓需求工作不断档；五是建立督办机制。各卡点将现场受理的和后台交办的百姓需求情况日报告至委专职纪检书记；六是关口前移，下沉工作指挥中心卡位设立工作服务站，协调各卡位之间、卡口与后方跟进人员之间联系，确保群众需求第一时间传递至各卡口；七是加大服务力度，当好居民的“跑腿”员，采取从订购、派送到收款的“一条龙”服务方式；八是健全完善社区疫情防控指挥体系，形成以第一书记为核心的指挥中枢，下设小区工作组、楼栋包保人，了解小区布局，掌握每户居住情况，推动工作紧密衔接、高效运转；九是每个卡口设置1辆应急备用车，确保重点人群及时就医。

　　解群众之所忧、急群众之所急。截至目前，采取从订购、派送到收款的“一站式”服务，累计已为值守的７个卡点群众直接配送蔬菜包500余份，联系欧亚商贸为居民配送米面油套餐90余份，帮助30余户居民解决急用药、7户居民购买急需奶粉，赢得了广大居民的一致好评。

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